Referentie: Kinderkoepel

Kern van de opdracht:

Kinderkoepel zat midden in een verandertraject dat al meerdere keren was gestart, maar steeds vastliep op de druk van alledag. De omslag die nodig was, raakte de hele organisatie: nieuwe manier van werken, andere rollen en een digitale werkwijze die iedereen moest gaan dragen.

Mijn rol was om structuur aan te brengen en het traject zichtbaar en werkbaar te maken. Met een duidelijke projectstructuur, heldere afspraken en een ritme dat iedereen kon volgen, heb ik de organisatie stap voor stap meegenomen in die verandering, van directie tot werkvloer.

Wat bleef hangen:

Wat bij Kinderkoepel bleef hangen, was de rust en duidelijkheid die mijn aanpak bracht. Dat iedereen wist waar we stonden, wat er moest gebeuren en welke rol ze daarin hadden. De combinatie van buitenstaandersexpertise en de manier waarop ik me in de organisatie bewoog, gaf vertrouwen en maakte het traject toegankelijk.

Ze waardeerden dat ik communicatief sterk, zichtbaar en benaderbaar was — en dat ik ingewikkelde veranderingen eenvoudig kon maken. Het resultaat was een organisatiebrede verandering met draagvlak én een structuur die bleef staan, ook nadat ik weg was.

'Met een duidelijke projectstructuur, veel kennis van project- en verandermanagement en sterke communicatieve vaardigheden, heeft Marco de hele organisatie mee weten te nemen in een nieuwe, digitale manier van werken.'

Rik Vinke
Algemeen Directeur Kinderkoepel

Referentie:

'We waren al een paar keer gestart met ons verandertraject, maar we liepen vast op de drukte van alledag. Het startte als ICT-project, maar het was veel groter dan dat. Het raakte iedereen. Er was echt een omslag nodig in denken en werken. Dat vroeg om goede begeleiding. Daarvoor is Marco aangehaakt.

Zijn aanpak - met een duidelijke projectstructuur - zorgde ervoor dat iedereen werd meegenomen. Hij maakte goede afspraken en hield zich daar ook aan. Dat zorgde voor een heldere projectdoorloop met duidelijkheid over ieders rol. Ik voelde me daarin ontzorgd.

Tijdens het traject was Marco zelf bijna een Kinderkoepel-medewerker. Tegelijkertijd nam hij als buitenstaander specialistische kennis van project- en verandermanagement met zich mee. Hij weet wat erbij een verandering komt kijken en hoe ermee om te gaan. Dat wekte veel vertrouwen.

Marco is communicatief zeer vaardig. Hij komt snel te weten wat er in de organisatie leeft en beweegt zich gemakkelijk over de werkvloer. Hij is benaderbaar en zichtbaar en weet overal eenvoudig informatie op te halen.

Het resultaat van de samenwerking is een geslaagde, organisatiebrede verandering, met acceptatie door alle gebruikers. Bovendien heeft Marco ervoor gezorgd dat we na zijn vertrek niet zouden vervallen in oude werkwijzen. Hij heeft een structuur neergezet waarmee we kunnen blijven ontwikkelen.'